Våre smykker fremstilles i nøye utvalgte materialer, herunder 100 % resirkulert 14K og 18K gull, sterlingsølv, forgylt sølv, naturlige edelstener, ferskvannsperler og utvalgte krystaller. Les mer om våre materialer her.

Ja. Alle Julie Sandlau-smykker overholder gjeldende EU/EØS-regelverk for nikkelavgivelse.

Ja. I henhold til forbrukerkjøpsloven har du 5 års reklamasjonsrett på alle smykker mot produksjonsfeil, siden smykker er ment å vare vesentlig lengre enn to år. Opplever du en feil ved smykket ditt, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice, så hjelper vi deg videre.

Sølv og forgylte smykker kan med tiden oksidere ved kontakt med luft og fuktighet. Det er en naturlig prosess og påvirker ikke smykkets kvalitet. Oksidering kan enkelt fjernes med Julie Sandlau Gold & Silver Clean, som du kan bruke til pleie hjemme. Har smykket ditt behov for reparasjon eller omforgylling, kontakt vår kundeservice på kundeservice@juliesandlau.no, så hjelper vi deg videre med saken.

For å bevare smykkets uttrykk anbefaler vi regelmessig pleie og riktig oppbevaring. Du finner vår guide til smykkepleie her.

Du kan finne riktig ringstørrelse ved hjelp av vår størrelsesguide. Er du fortsatt i tvil, er du alltid velkommen til å kontakte vår kundeservice, så hjelper vi deg med å finne riktig størrelse.

Vi leverer med UPS, og leveringstiden er 3–4 virkedager for varer på lager. Den estimerte leveringstiden fremgår også på den enkelte produktside.

Vi tilbyr 30 dagers returrett på netthandel. Les mer om retur og bytte her.

Hvis bestillingen din ikke er sendt ennå, kan det i noen tilfeller være mulig å endre eller kansellere den. Kontakt vår kundeservice på telefon eller e-post, så hjelper vi deg.

Ja. Vi tilbyr digitale gavekort, som kan brukes i vår nettbutikk.