Garanti

Når du handler hos Julie Sandlau som forbruker, har du reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er som hovedregel 5 år, ettersom smykker er ment å vare vesentlig lengre enn to år. Det betyr at du kan reklamere over feil og mangler som var til stede ved varens levering, og som viser seg innen fristen. Reklamasjonsretten er en lovpålagt rettighet som gjelder uavhengig av disse kjøpsbetingelsene.

Reklamasjonsretten dekker blant annet:
•   Løse eller tapte steiner
•   Defekte lås i kjeder og armbånd
•   Misfarging i overflater som skyldes produksjonsfeil

Reklamasjonsretten dekker kun material- eller produksjonsfeil, og ikke skader som følge av feil bruk, tap eller tyveri.
Har smykket blitt reparert eller endret av andre enn Julie Sandlau A/S, og skyldes skaden/mangelen denne reparasjonen eller endringen, kan det påvirke reklamasjonsretten for den aktuelle skaden.

Ønsker du å reklamere på en vare, kontakt gjerne vår kundeservice på kundeservice@juliesandlau.no eller telefon +45 33 93 39 29, så veileder vi deg videre.